تم تصميم باقة اتصالات المميزة للباحثين عن التميز عن الآخرين والراغبين في البقاء في الطليعة من خلال اختيار رقم هاتف متحرك مميز وباقة الأسعار التي تلائم نهج حياتهم و طموحهم الفريد.

باقات  Freedom Unlimited هي باقات مفوترة تمنحك ميزة الحصول على مكالمات محلية ودولية بلاحدود والاستمرار في مكالماتك بحرية٬ ستتمكن الآن من التواصل مع عدد أكبر من الاشخاص مقابل قيمة أقل عبر الالتزام بعقد مدته 12 شهرًا.

كما توفّر لك هذه الباقات الكثير من المزايا الحصرية على البيانات والدقائق، بالإضافة إلى اشتراك فوري مجاني في بسمات " اشتر واحد واحصل على الثاني مجانًا".

مع باقة إتصالات المميزة، سوف يحصل العميل على مميزات حصرية من إتصالات تتضمن رقم مميز وباقة حصرية.

يرجى مراجعة القسم الخاص بالأسئلة المتكررة عن طريق تصفح موقعنا الإلكترونى أو تطبيق الهواتف الذكية لمعلومات أكثر عن الباقة المميزة.

الإمارات للمزادات تقدم الباقات  Freedom Unlimited،الذهبية، البلاتينية، الماسية والماسية بلس.

الإمارات للمزادات تقدم باقة Freedom Unlimited 125 ٬ باقة Freedom Unlimited 200 و باقة Freedom Unlimited 325.

الباقات المرنة مصممة خصيصا للعملاء المهتمين بالمكالمات المحلية و الدولية.
الباقات المحلية مصممة خصيصا للعملاء المهتمين بالمكالمات المحلية.
يمكنك اختيار الباقة التي ترغب بها أثناء تفعيل الرقم المميز.

سوف يحصل العميل على مجموعة من المزايا الحصرية:
1. رقم ذهبي مميز.

2.بيانات سعة 25 جيجا بايت
3. يمكنك أختيار أحد الباقات التاليه:
الاختيار الاول (باقة مرنة): 750 دقيقة للمكالمات المحلية والدولية  في الشهر.
الاختيار الثاني (باقة محلية): 2000 دقيقة محلية و بيانات سعة 
4. خدمة عملاء خاصة.
5. مميزات الباقة لمدة سنتين.

سوف يحصل العميل على مجموعة من المزايا الحصرية:

1. رقم بلاتيني مميز.

2. بيانات سعة 100 جيجا بايت في الشهر.

3. يمكنك اختيار أحد الباقات التاليه:

الاختيار الاول (باقة مرنة): 1000 دقيقة للمكالمات المحلية والدولية في الشهر. 

الاختيار الثاني (باقة محلية): 2000 دقيقة محلية في الشهر.

4. خدمة عملاء خاصة.

5. مميزات الباقة مجانية لمدة سنتين

سوف يحصل العميل على مجموعة من المزايا الحصرية:
1. رقم ماسي مميز.
2. قسيمة بقيمة 3500 درهم لشراء هاتف من اتصالات.
3. باقة مميزة (شهرية): 7500 دقيقة محلية و 750 دقيقة دولية و 100 دقيقة واردة أثناء التجوال الدولي و بيانات سعة 50 جيجا بايت و 7500 رسالة نصية محلية.
4. خدمة عملاء خاصة.
5. مميزات الباقة لمدة سنتين.

سوف يحصل العميل على مجموعة من المزايا الحصرية:
1. رقم ماسي بلس مميز.
2. قسيمة بقيمة 3500 درهم لشراء هاتف من اتصالات.
3. باقة مميزة (شهرية): 22500 دقيقة محلية و 2250 دقيقة دولية و 300 دقيقة واردة أثناء التجوال الدولي و بيانات سعة 100 جيجا بايت و 22500 رسالة نصية محلية.
4. خدمة عملاء خاصة.
5. مميزات الباقة لمدة سنتين.

سوف يحصل العميل على مجموعة من المزايا الحصرية:

1. رقم مميز.

2. بيانات سعة 4 جيجا بايت في الشهر.

3. 100 ساعة انترنت واي فاي في الشهر.

4. يمكنك اختيار أحد الباقات التاليه:

الاختيار الاول (باقة مرنة): 100 دقيقة  للمكالمات المحلية والدولية في الشهر.

الاختيار الثاني (باقة محلية): 200 دقيقة محلية في الشهر.

5. مميزات الباقة مجانية لمدة سنة.

سوف يحصل العميل على مجموعة من المزايا الحصرية:

1. رقم مميز.

2. بيانات سعة 13 جيجا بايت في الشهر.

3. 100 ساعة انترنت واي فاي في الشهر.

4. يمكنك اختيار أحد الباقات التاليه:

الاختيار الاول (باقة مرنة): 400دقيقة  للمكالمات المحلية والدولية في الشهر.

الاختيار الثاني (باقة محلية): 800 دقيقة محلية في الشهر.

5. مميزات الباقة مجانية لمدة سنة.

سوف يحصل العميل على مجموعة من المزايا الحصرية:

1. رقم مميز.

2. بيانات سعة 27 جيجا بايت في الشهر.

3. 100 ساعة انترنت واي فاي في الشهر.

4. يمكنك اختيار أحد الباقات التاليه:

الاختيار الاول (باقة مرنة) :700 دقيقة شهريا للمكالمات المحلية والدولية ومكالمات غير محدودة لدولة واحدة مختارة

الاختيار الثاني (باقة محلية): دقائق محلية غير محدودة شهرياً.

5. مميزات الباقة مجانية لمدة سنة.

سوف يحصل العميل على مجموعة من المزايا الحصرية:

1. رقم مميز.

2. بيانات سعة 50 جيجا بايت في الشهر.

3. 100 ساعة انترنت واي فاي في الشهر.

4. دقائق مرنة غير محدودة شهريا للمكالمات المحلية والدولية

5. بيانات تجوال سعة 2 جيجا بايت شهريا يتم الاشتراك بها من خلال ارسال رسالة نصية قصيرة

6. قسائم شرائية اشتري منتج واحصل على الاخر مجانا من خلال شركاء اتصالات عن طريق تطبيق بسمات

7. مميزات الباقة صالحة لمدة سنة.

سوف يحصل العميل على مجموعة من المزايا الحصرية:

1. رقم مميز.

2.بيانات سعة 125 جيجا بايت في الشهر.

3. 100 ساعة انترنت واي فاي في الشهر.

4. دقائق مرنة غير محدودة شهريا للمكالمات المحلية والدولية

5. باقة بيانات للتجوال ( تجول كأنك في دارك )

6. قسائم شرائية اشتري منتج واحصل على الاخر مجانا من خلال شركاء اتصالات عن طريق تطبيق بسمات

7. مميزات الباقة صالحة لمدة سنة.

يسري العقد للباقات الذهبية و البلاتينية و الماسية لمدة عامين. يشمل سعر بدء المزاد قيمة الاشتراك مقدما لمدة العقد و لن يتم احتساب رسوم اشتراك شهرية للباقة. اضغط على الرقم للحصول على مزايا الباقة.

يسري العقد لباقات Freedom  Unlimitedلمدة عام. يشمل سعر بدء المزاد قيمة الاشتراك مقدما لمدة العقد و لن يتم احتساب رسوم اشتراك شهرية للباقة. اضغط على الرقم للحصول على مزايا الباقة.

توفّرباقات Freedom Unlimited الجديدة إمكانية ترحيل البيانات غير المُستخدمةإلى الشهر المقبل و لمدة شهر واحد. يرجى ملاحظة أنه يمكن ترحيل 50% كحد أقصى منبيانات الباقة الأساسية. مثال: إذا كنت مشتركًا في الباقة 350 درهم ستتمكن منترحيل حتى 10GB من البيانات إلى الشهر المقبل.

فريق خدمة عملاء من شركة اتصالات مخصص ومدرب جيداً لتقديم أفضل الحلول السريعة لجميع احتياجاتكم على مدار الساعة.

هو عرض يتيح لك الحصول على ضِعف البيانات لفترة محدودة بدون أي رسوم إضافية، وذلك عند الاشتراك في أي من باقات Freedom أو Freedom Unlimited المشمولة في العرض.

ستتمكن من الاستمتاع بضِعف البيانات لمدة 12 شهرًا ابتداءً من شهر اشتراكك، ومن ثم ستحصل فقط على البيانات المتضمنة في الباقة التي قمت بالاشتراك فيها.

ستتمكن من الحصول على عرض ضِعف البيانات إذا:

- كنت أحد العملاء الحاليين في باقاتFreedom 225 وما فوقها، والذين قاموا بتفعيل اشتراكهم بعد31 مارس 2019

- كنت مشتركًا جديدًا في أي من الباقات المشمولة في العرض

يتوفّر عرض ضِعف البيانات لعملاء الباقات التالية:

- باقات Freedom Unlimited 200 وما فوقها

- باقات Freedom 225 وما فوقها

لا يوجد داعي للاشتراك في عرض ضِعف البيانات بشكل مُنفصل، إذ سيتم تفعيل عرض ضِعف البيانات تلقائيًا إذا كنت أحد العملاء المؤهلين. أما إذا كنت أحد عملاء الباقات المفوّترة الأخرى فيمكنك التحويل ببساطة إلى الباقات التي يشملها العرض لاستفادة من عرض ضِعف البيانات.

كلا، لا يمكن ترحيل البيانات غير المستخدمة في هذا العرض إلى الشهر المقبل. يمكنك فقط ترحيل ما يصل إلى 50% من البيانات غير المستخدمة من الباقة الأساسية إلى الشهر المقبل.

لا, حيث يشمل سعر بدء المزاد رسوم  لجميع الباقات والمزايا المقدمه لمدة العقد.‎ 

ملحوظة: سيتوجب على مقتنين الباقات الماسية و الماسية بلس دفع مبلغ 125 درهم رسم تفعيل الخط وذلك لمرة واحدة فقط وسيضاف هذا المبلغ إلى الفاتورة الخاصة بك‎.

نعم ، يستوجب دفع رسوم بقيمة 50 درهم كرسوم تحويل اشتراك الى شركة الاتصالات.

بالنسبة للباقات  الذهبية  والبلاتينة:

يتم السماح  بالانتقال (التحويل) بين الدقائق المرنة والمحلية و ستطبق الرسوم حسب سياسة اتصالات.

بالنسبة للباقات  الفضية و Freedom:

 يتم السماح بالانتقال (التحويل)  بين الدقائق المرنة والمحلية، علما بأن العميل سيفقد المزايا الشهرية المجانية بعد الانتقال (التحويل) ، وسيتم تطبيق رسوم الإيجار الشهري المتكررة للخدمة  الجديدة.

مسموح لجميع الباقات ،ولكن سوف يفقد العميل جميع المميزات المجانية المصاحبة للباقة. لن يحق لك استرداد أي مبلغ عن الفترة المتبقية.

استمتع بالحصول على قسائم بسمات"اشتر واحد واحصل على الثاني مجانًا" المشمولة في باقتك والتي قيمتها 20درهمًا شهريًا، والتي تمنحك خصومات رائعة في مجموعة واسعة من المطاعم والمتاجر.نزّل تطبيق بسمات اليوم على هاتفك المتحرك واستفد من عروضنا المميّزة.

لديك الخيارات التالية بعد انتهاء العقد:

.1 الاستمرار في نفس الباقة (الفاتورة الشهرية) ودفع الإيجار الشهري المطلوب.

.2 الانتقال إلى أي من باقات الدفع الآجل (الفاتورة الشهرية) المتاحة

.3 الإشتراك في خدمة واصل المدفوعة مسبقا.

يرجى التواصل مع اتصالات للحصول على مزيد من المعلومات.

يمكنك إجراء مكالمات غير محدودة/ أو استخدام الدقائق المرنة محليًا أو دوليًا إلى مجموعة واسعة من الدول حول العالم. للتعرّف على قائمة الدول المشمولة في باقات Freedom Unlimited. اضغط هنا https://www.etisalat.ae/en/system/wst/assets/docs/consumer/mobile/freedom/freedom-unlimited.pdf.

يكون لديك الخيارات التالية بعد انتهاء العقد:
1. الاستمرار في نفس الباقة (الفاتورة الشهرية) ودفع الإيجار الشهري المطلوب.
2. الانتقال إلى أي من الباقات الدفع الآجل (الفاتورة الشهرية) المتاحة.
3. الإشتراك في خدمة واصل المدفوعة مسبقا.
يرجى التواصل مع اتصالات للحصول على مزيد من المعلومات.

نعم. يمكن للعميل اختيار الباقة التي يرغب بها أثناء عملية التفعيل ، وفي حال قيام العميل بتغيير نوع الباقة المفعلة إلى باقة جديدة خلال فترة العقد، سيتم إلغاء جميع المزايا التي تلقاها وقت تفعيل الباقة ولن يحق له استرداد أي مبلغ عن الفترة المتبقية وفقا لسياسة اتصالات. سوف يتطلب من العميل دفع رسوم الباقة الجديدة أو دفع رسوم الاستخدام الشهري.

لا توجد أي رسوم للحصول على عرض ضِعف البيانات

استمتعبالحصول على اتصال مجاني بالإنترنت في أكثر من 350 موقعًا تشمل مراكز التسوق علىامتداد دولة الإمارات العربية المتحدة:

- تأكد من تشغيلالاتصال بشبكة Wi-Fi

- اختر ‘UAE Wi-Fi byEtisalat’

- اتبعالخطوات للتسجيل (في حال كانت هذه هي المرة الأولى التي تستخدم فيها الشبكة)

يمكنكإجراء مكالمات محلية بلا حدود إلى أرقام الهواتف المتحركة و الثابتة في دولةالإمارات العربية المتحدة، كما يمكنك إجراء مكالمات دولية بلا حدود إلى العديد منالدول حول العالم (باقة 350 درهم وما فوق). ما عليك سوى اختيار الباقة التي تناسبكلتتمتّع بحرية كاملة في التواصل مع أحبائك وأصدقائك بلا حدود.في حالة المكالمات دولية بلا حدود إلى دولة مفضلة،يمكنك تغيير الدولة مرة واحدة في الشهر.

يرجىملاحظة أن الأرقام المميّزة مثل التي تبدأ بـ 600 غير مشمولة في هذه الباقات.

يمكنكالتحقق من عدد الدقائق والبيانات التي تم استهلاكها عبر:

- استخدام تطبيق My Etisalat UAE

- أوعبر طلب *101#

نعم، يتوجب على العميل السداد خلال يومين عمل من تاريخ إنتهاء المزاد، وتطبق غرامة يومية في حال التأخير وحتى تمام السداد.

لنيتم اقتطاع الدقائق المرنة الخاصة بك عندما تتصل ببلدك المفضل، وستتمكن من استخدامالدقائق المرنة الخاصة بك لإجراء المكالمات المحلية والدولية..

يتوجب عليك تفعيل و استلام الباقة خلال 7  أيام بعد انتهاء المزاد. لا تتحمل الامارات للمزادات أي مسؤولية قد تنجم عن تغير نوع الباقة أو عدم توفرها في حالة تأخر الفائز عن الإستلام في الفترة الموضحه.

وفقا للوائح، بالنسبة لمواطني دولة الإمارات العربية المتحدة والجنسيات الاخرى، فإنه يتعين على العميل تقديم هوية اماراتية سارية المفعول.

يجب تحديث ملفك الشخصي مع اتصالات بأحدث تفاصيل الهوية الأصلية والسارية. الإمارات مزاد لن تتمكن من إكمال تفعيل الباقة بنجاح إلا إذا تم تحديث ملفك الشخصي. يرجى زيارة اتصالات للحصول على مزيد من المعلومات.

الحالة  الأول: إذا واجه فريق الامارات للمزادات اي نوع من الأعطال أثناء تفعيل باقة الاتصالات المميزة Freedom، إلا أن فريق الامارات للمزادات سيقدم شكوى إلى فريق الدعم الفني لاتصالات وينتظر حتى يتم حل الشكوى بنجاح. (قد يستغرق ذلك وقتا ولا تتحمل الامارات للمزادات مسؤولية أي تأخير في تقديم الخدمة). 
الحالة الثانية: إذا لم يحضر الفائز الفعلي  الى مكتبنا شخصياً ولم يرسل أي تفويض نيابة عنه لتفعيل وتلقي الباقة.
الحالة الثالثة: إذا كانت بطاقة الهوية الأصلية السارية المفعول غير متوفرة مع الفائز أو الشخص المفوض.
الحالة الرابعة: لم يقم المستخدم بتحديث ملفه الشخصي لدى اتصالات.

يمكنك دفع فاتورتك عن طريق التحويل المصرفي، إيداع نقدي أو إيداع الشيكات في حسابنا المصرفي، التفاصيل على النحو التالي:

اسم الحساب: الإمارات للمزادات / Emirates Auction
اسم البنك: مصرف الامارات الاسلامي
أي بان: AE860340003707200100101
رقم الحساب: 3707200100101
 سويفت كود: MEBLAEAD
رقم التوجيه : 403420113 

يرجى ارسال نسخة من إيصال التحويل المصرفي مع اسم المستخدم الخاص بك أو رقم الباقة التي فزت بها إلى [email protected]

نعم، يرجى مراجعة الشروط والأحكام العامة الخاصة بالمزايدة على موقعنا الإلكترونى.

يجب أن يكون عمرك 21 سنة بحد أدنى وقت تفعيل الباقة وفقاً لسياسات إتصالات.

لا، تتطلب عملية التفعيل حضورك شخصياً حاملاً بطاقة الهوية الأصلية والسارية إذ يتعين عليك التوقيع إلكترونياً ووضع بصمة إصبعك المسجلة فى الهوية.

حسب تعليمات هيئة تنظيم الاتصالات (TRA) يسمح للعملاء المغتربين المقيمين داخل دولة الامارات العربية المتحدة تفعيل حتى خمس ارقام تحت نفس الاسم ويشمل ذلك كل ارقام اتصالات بما فيها الارقام المدفوعة مقدما والفاتورة والانترنت المنزلي (Elife) 

بالنسبة للمواطنين يسمح لهم بتفعيل اكثرمن خمس ارقام تحت نفس الاسم.