الامارات للمزادات - الاسئلة المتكررة

مبلغ التأمين هو 20٪ من حد المزايدة الذي ترغب الحصول عليه. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في الحصول على حد مزايدة قدره 100,000 درهم، يجب أن يكون مبلغ التأمين الخاص بك 20,000 درهم.

لدفع مبلغ التأمين عن طريق الشيك:

مبلغ التأمين هو 100 ٪ من حد المزايدة الذي ترغب الحصول عليه. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في الحصول على حد مزايدة قدره 100,000 درهم، يجب أن تكون قيمة شيك التأمين 100,000 درهم.

مزادات العقارات:

يتم دفع التأمين بواسطة شيك مصرفي مصدق (Manager Cheque) أو عبر التحويل أو الإيداع المصرفي.
مبلغ التأمين هو 20 ٪ من قيمة العقار الذي ترغب المزايدة عليه، على سبيل المثال، إذا كان سعر العقار 1,000,000 درهم، يجب أن يكون مبلغ الشيك المصرفي المصدق 200,000 درهم.

في حال سداد مبلغ التأمين للمزايدة على العقار بموجب تحويل أو إيداع مصرفي٬ يرجى العلم بأنك ستتمكن من المزايدة عند تمام عملية التحويل أو الإيداع.

▲ العودة للأسئلة

3.ماذا يجب أن أفعل بعد دفع مبلغ التأمين كي أتمكن من بدء المزايدة؟

في حال ايداعك مبلغ التأمين باستخدام بطاقة الائتمان بنجاح سوف يظهر المبلغ في حساب المزاد الخاص بك وسوف تتمكن بالمزايدة فوراً. كما يرجى عدم اغلاق صفحة الدفع بالفيزا حتى يتم اكمال عملية الدفع بنجاح.

في حال ايداعك مبلغ التأمين باستخدام شيك مصرفي ستتمكن من المزايدة بعد تقديم الشيك لدى أحد أفرع الإمارات للمزادات.

أما في حال قمت بدفع التأمين من خلال الإيداع المصرفي أو التحويل البنكي يرجى تزويدنا بنسخة من الإيصال مع ذكر اسم المستخدم ورقم الهاتف المسجل لدى الإمارات للمزادات وستتمكن من المزايدة عند استلام المبلغ في حسابنا المصرفي.

إذا كنت تستخدم التطبيق الإلكتروني، يمكنك تحميل الإيصال من خلال التطبيق، كما يمكنك ارسال نسخة من الإيصال إلى البريد الإلكتروني cs@emiratesauction.ae

▲ العودة للأسئلة

4. كيف أتمكن من دفع أو زيادة مبلغ التأمين؟

لجميع المزادات ما عدا العقارات يمكن سداد مبلغ التأمين عبر أحد الوسائل التالية:

بطاقة الائتمان عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني الخاص بنا.
التحويل المصرفي أو الإيداع في حسابنا البنكي.
تقديم شيك ضمان لدى أحد فروعنا المنتشرة في الدولة.

لمزاد للعقارات٬ يمكن ايداع مبلغ التأمين عبر الطرق التالية:

بواسطة شيك مصرفي مصدق (Manger Cheque) لدى أحد فروع الإمارات للمزادات خلال أوقات الدوام الرسمية.
عن طريق التحويل أو الإيداع البنكي .

يرجى زيارة الرابط أدناه لمعرفة تفاصيل حسابنا البنكي.

https://www.emiratesauction.com/ar/mis/contactus.aspx?branchid=999

▲ العودة للأسئلة

5. هل أتمكن من دفع مبلغ التأمين عبر بطاقة الائتمان؟

نعم، يمكنك دفع مبلغ التأمين الخاص بك عبر بطاقة الائتمان من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني للإمارات للمزادات.

يمكنك استخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك لدفع التأمين لجميع المزادات باستثناء مزادات العقارات (لمعرفة المزيد عن تأمين مزادات العقارات، يرجى قراءة قسم الأسئلة المتكررة "التأمين").

▲ العودة للأسئلة

6. أنا متواجد خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، كيف يمكنني ايداع مبلغ التأمين؟

يمكنك ايداع مبلغ التأمين عبر أحد الطرق التالية:

بطاقة الائتمان من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني.
التحويل البنكي.

يرجى زيارة الرابط أدناه لمعرفة تفاصيل حسابنا البنكي.

https://www.emiratesauction.com/ar/mis/contactus.aspx?branchid=999

▲ العودة للأسئلة

7. أين يمكنني تقديم شيك التأمين؟

يمكنك تقديم شيك التأمين في أي من مكاتبنا المتواجدة في جميع إمارات الدولة. كما يرجى زيارة "اتصل بنا" في تطبيقاتنا الذكية أو موقعنا الإلكتروني لمعرفة مواقع مكاتبنا في دولة الإمارات.

▲ العودة للأسئلة

8.هل مبلغ التأمين قابل للاسترجاع؟

نعم، يتم استرجاع المبلغ 100٪ إذا لم يكن عليك أي مبالغ مستحقة للإمارات للمزادات.

▲ العودة للأسئلة

9.كيف يمكنني استرجاع مبلغ التأمين الذي قمت بدفعه عبر بطاقة الائتمان؟

يتم استرجاع مبلغ التأمين الذي تم دفعه عبر بطاقة الائتمان الخاصة بك تلقائيًا بعد 3 أسابيع من تاريخ المعاملة، إذا لم يكن عليك أي مبالغ مستحقة للإمارات للمزادات.

يمكنك أيضًا طلب استرجاع المبلغ قبل ذلك عبر الطرق التالية:

تقديم طلب عبر تطبيقات الهواتف الذكية أو الموقع الإلكتروني الخاص بالإمارات للمزادات.

يرجى ملاحظة أنه عند دفع مبلغ التأمين بواسطة بطاقة الائتمان، سيقوم نظامنا فقط بحجز المبلغ بدون خصمه من بطاقة الائتمان الخاصة بك.

إذا لم يقم البنك الصادر منه البطاقة بإرجاع المبلغ إلى بطاقتك، يرجى التواصل مع البنك الصادر منه البطاقة وتقديم شكوي.

▲ العودة للأسئلة

10.لقد دفعت مبلغ التأمين الخاص بي عن طريق التحويل البنكي أو الإيداع المصرفي ، فكيف يمكنني إسترجاعه؟

يمكنك طلب استرجاع التأمين من خلال تطبيقات الهواتف الذكية أو عن طريق موقعنا الإلكتروني

يتم استرجاع المبلغ بواسطة شيك أو تحويل مصرفي بالاسم المسجل لدى الإمارات للمزادات.

ستتلقى رسائل نصية قصيرة SMS ورسالة بريد إلكتروني بمجرد أن يكون تأمينك جاهزًا للاسترداد.

▲ العودة للأسئلة

11.هل يمكنني استرجاع مبلغ التأمين نقدًا؟

لا يتم إرجاع مبالغ التأمين نقدا، ولكن بموجب شيك أو تحويل مصرفي بالاسم المسجل لدى الإمارات للمزادات.

▲ العودة للأسئلة

12. في حال اشتريت أحد المعروضات، هل يمكنني استخدام مبلغ التأمين الخاص بي كجزء من مدفوعات الفاتورة؟

نعم، إذا تم إيداع تأمينك نقدًا أو بتحويل مصرفي أو إيداع نقدي.

▲ العودة للأسئلة

13.ما الذي يتوجب علي فعله إذا لم يظهر مبلغ التأمين الخاص بي في حسابي؟

إذا لم يظهر مبلغ التأمين في حسابك، يرجى إرسال تفاصيل المعاملة أو إيصال التحويل إلينا بالبريد الإلكتروني. تأكد من كتابة اسم المستخدم الخاص بك ورقم هاتفك المحمول (كما هو مسجل في حسابك) في البريد الإلكتروني.

البريد الإلكتروني الخاص بنا هو cs@emiratesauction.com

▲ العودة للأسئلة