يمكنك طلب استرداد مبلغ التأمين في أي وقت من خلال إداره تأمين المزاد في ملفك الشخصي، أو يمكنك اختيار الإبقاء على التأمين لدى الإمارات للمزادات للمشاركة في المزادات القادمة.
في حال لم يتم استخدام مبلغ التأمين، سيتم استرداده تلقائياً بعد 5 أيام.

سيتم تحويل مبلغ الاسترداد إلى نفس البطاقة التي استُخدمت لدفع التأمين، وستتلقى رسالة نصية وبريد إلكتروني لتأكيد العملية بعد تنفيذها. عادةً يستغرق ظهور المبلغ في حسابك من 7 إلى 15 يوم عمل، وذلك حسب البنك المصدر للبطاقة.
يرجى ملاحظة أنه لا يمكن استخدام مبلغ التأمين المدفوع بالبطاقة الائتمانية لسداد الفاتورة.

في حال واجهتك أي مشكلة أثناء اتباع هذه الخطوات، يرجى إنشاء طلب دعم وشرح المشكلة، وسيقوم فريق خدمة العملاء بحلها بشكل فوري.

يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك في الإمارات للمزادات والذهاب إلى إنشاءطلب دعم وتقديم طلبك، وسيقوم فريق الدعم بمراجعته والرد عليك.
وإذا استمرت المشكلة، يمكنك أيضًا استخدام الدردشة المباشرة على موقعنا للتواصل مباشرة مع أحد ممثلينا.

يمكنك دفع مبلغ التأمين من خلال إداره تأمين المزاد في ملفك الشخصي.
يرجى ملاحظة أن مبلغ التأمين لا يمكن استخدامه لسداد الفواتير.

في حال تم دفع التأمين باستخدام البطاقة الائتمانية ولم يتم استخدامه خلال 5 أيام، سيتم استرداده تلقائياً إلى نفس البطاقة التي تم استخدامها للدفع. وستتلقى رسالة نصية وبريد إلكتروني لتأكيد العملية بعد تنفيذها.

عادةً يستغرق ظهور المبلغ في حسابك من 7 إلى 15 يوم عمل، وذلك حسب البنك المُصدر للبطاقة.