أين يقع فرع الإمارات للمزادات في مدينة أبوظبي و ما هي أوقات العمل ؟
مدينة أبوظبي، شارع المرور،إدارة المرور والتراخيص ، مبنى الفحص الفني، مكتب الإمارات للمزادات.أوقات العمل: من الإثنين إلى الخميس من الساعة 8:00 صباحا إلى الساعة 4:00 مساءً-الجمعة من الساعة 8:00 صباحا إلى الساعة 12:00 ظهراً.ويمكنكم التواصل معنا على 600454545.يرجى ملاحظة أنه قد يتم تغيير ساعات العمل بسبب المناسبات مثل شهر رمضان المبارك و العطلات الرسمية.
كيف يمكنني المزايدة على إحدى اللوحات المطروحة في المزاد الإلكتروني؟
يمكنك المزايدة على إحدى اللوحات المطروحة عن طريق تسجيل الدخول للحساب وإيداع مبلغ تأمين دخول المزاد.
ماهي قيمة مبلغ التأمين الذي يجب دفعه للبدء في المزايدة بالمزاد الإلكتروني؟
20%من حد المزايدة الذي ترغب في الوصول إليه، في حال رغبت في إيداع المبلغ عن طريق البطاقة, أو الإيداع البنكي أو التحويل البنكي(مثال, في حال رغبت أن يكون حدك التأميني 15000 درهم ستحتاج إلى إيداع 3000 درهم). يمكنك أيضا الإيداع عن طريق الشيك و في حال رغبتك في وضع تأمين عن طريق شيك فيجب أن يكون باسم الإمارات للمزادات وبدون تاريخ ويغطي 100 % من حد المزايدة الذي ترغب في الوصول إليه( مثال في حال كنت ترغب حد المزايدة 15000 درهم يتطلب منك إيداع 15000)
هل نسيت كلمة المرور أو اسم المستخدم الخاصة بك؟
ما عليك سوى الضغط على "نسيت كلمة المرور" ثم اتباع التعليمات
هل يجب تسجيل الدخول في كل مرة أزور فيها الموقع؟
لا، بإمكانك تصفح الموقع كضيف. أما إذا كنت ترغب في الاستفادة من المزايا التي يتيحها الموقع، فعليك تسجيل الدخول. إذا لم تكن ترغب في إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في كل مرة تزور فيها الموقع، بإمكانك الضغط على خيار "تذكرني على هذا الجهاز" لتجنب إدخال معلوماتك كل مرة. ولكن عليك توخي الحذر عند استخدام هذه الخاصية إذا كنت تستخدم الجهاز مع أشخاص آخرين
كيف يمكنني تغيير كلمة المرور الخاصة بي؟
قم بتسجيل الدخول في الموقع باستخدام كلمة المرور القديمة. و ادخل إلى "صفحتي الشخصية" ثم اضغط على "اسمك" ثم اختر "تغيير كلمة المرور" .
هل بإمكاني فتح أكثر من حساب؟
لا ، لا يمكن للمستخدم فتح أكثر من حساب . ستقوم "الإمارات للمزادات" بحذف الحساب الآخر، كما أن الإمارات للمزادات لها حق حذف الحساب الأول أيضاً في حالة وجود أي تصرف مثير للشبهات.
كيف يمكنني تغيير المعلومات الخاصة بحسابي؟
بإمكانك تغيير معلومات حسابك وتحديثها بسهولة، ما عليك سوى الذهاب إلى صفحتي الشخصية ثم القيام بتغيير البيانات في الصفحة التي تظهر لك
هل هناك شروط تتعلق بالعمر؟
نعم، يجب أن يتجاوز عمرك الـ 18 عاماً حتى تتمكن من التسجيل والمزايدة
كيف يمكنني المزايدة على أحدى اللوحات المطروحة في المزادٍ الكتروني؟
العملية بغاية البساطة فبعد إتمامك لعملية التسجيل، وإيداعك لمبلغ التأمين، ما عليك سوى تسجيل الدخول على الموقع باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك والبدء بالمزايدة
ما هي الأسباب التي تستدعي تمديد المزاد؟
في حالات وجود مشكلة فنية لا يمكن السيطرة عليها في الموقع الإلكتروني فهنا يحق للإمارات للمزادات تمديد المزاد لمدة إضافية حتى يتم إصلاح العطل الفني وأيضاً في حالة المزايدة في آخر لحظات المزاد يتم تمديد وقت المزاد الإلكتروني بضع دقائق لإتاحة الفرصة للمزايدين الآخرين.
ما هي الجنسيات التي يمكنها المشاركة في المزاد؟
يمكن لكافة الجنسيات المشاركة في المزاد وشراء أي عدد من الأرقام
هل هناك سقف لعدد اللوحات التي يمكنني شراؤها؟
لا، بل يمكنك المزايدة وشراء أي عدد من اللوحات كما تشاء.
كيف يمكنني إتمام عملية الدفع فى حال فزت بشراء أحد اللوحات؟
بإمكانك إتمام عملية الدفع من خلال بطاقة الائتمان أو الإيداع بالبنك أو التحويل البنكي إلى حسابنا وإرسال نسخة من إيصال التحويل إلى البريد الإلكتروني [email protected] متضمن اسم المستخدم لحسابك ورقم الهاتف للتواصل معك ورقم اللوحة التي قمت بالدفع عنها وأية تعليمات تود أن يتم العمل بها. يرجى العلم بأن التحويل البنكي يستغرق ثلاثة أيام ليصل المبلغ لحسابنا البنكي كما يتوجب إضافة مبلغ 80 درهم مبلغ الحوالة وذلك عن رسوم التحويل للبنك المستلم. تفاصيل الحسابBank Name: Emirates Islamic BankAccount Name: Emirates Auction LLCAccount Number: 3707200100101IBAN: AE860340003707200100101Swift Code: MEBLAEADRouting Number: 403420113;ايضا يمكن الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية.
ما هي الإجراءات المتبعة إذا قمت بشراء لوحة ولم أتمكن من سداد مبلغ مزايدتي عليها؟
يتعارض ذلك مع الشروط التي وافقت عليها عند التسجيل. فإذا لم تتمكن من سداد مبلغ المزايدة، ستقوم "الإمارات للمزادات" باقتطاعه من مبلغ تأمين دخول المزادات الذي دفعته مسبقاً، كما أن الإمارات للمزادات تحتفظ بحق اتخاذ الإجراءات القانونية
ما هي الفترة التي يتوجب علي سداد قيمة اللوحة (أو اللوحات) خلالها؟
يجب أن يتم السداد خلال 3 أيام عمل بعد انتهاء المزاد، وفي حال التأخر عن السداد في المدة المحددة, يتم تطبيق غرامة تأخير قدرها 105 درهم لكل يوم تأخير .في حال عدم السداد يتم سحب مبلغ التأمين واتخاذ الإجراءات القانونية.
ما هو الحد الأدنى للمزايدة؟
هو أقل قيمة يمكنك إضافتها على السعر الحالى للعنصر المعروض . فعلى سبيل المثال إذا رغبت بالمزايدة على لوحة، يجب أن يتجاوز المبلغ الذي تزايد به المبلغ الذي عرضه مالك هذه اللوحة .
لقد قمت بالمزايدة خطأً، هل يمكنني التراجع عن مزايدتي؟
كلاّ، مجرد ما أن يتم وضع المزايدة لا يمكن إلغائها.
كيف يمكنني معرفة وقت نهاية المزاد؟
مقابل كل لوحة موضح الوقت المتبقى لانتهائها.
أرغب في شراء لوحة غير مطروحة للبيع؟
ستذهب إلى "طلبات الأرقام المميزة" ثم تقوم بالضغط على "اطلب"، ثم قم بطلب رقمك المميز وسيتم تنبيهك عندما يصبح طلبك متاحًا.
كيف يمكنني إيقاف الرسائل النصية القصيرة التي تصلني من "الإمارات للمزادات"؟
أرسل طلبك من بريدك الإلكتروني المسجل إلى [email protected]
ماذا أفعل إذا لم أجد إجابة على أسئلتي في هذه الصفحة؟
إذا لم تجد إجابة على أسئلتك في هذه الصفحة، فراسلنا على بريدنا الإلكتروني [email protected] وسنقوم بالتواصل معك في أقرب وقت.
ما هي العملات المقبولة في المزايدة والدفع المزادات؟
الدرهم الإماراتي هو العملة الوحيدة المقبولة في كافة المعاملات الخاصة بالمزادات
ماهي خدمة التنبيه بالمزاد؟
في حالة عدم توافر مزاد قائم الآن يتم التسجيل في هذه الخدمة ليصلك إشعار فور بدء المزاد
أواجه صعوبات في اتمام عملية التسجيل. ماذا أفعل؟
اتصل بنا على الرقم 600545454 أو أرسل معلوماتك الشخصية إلى البريد الإلكتروني التالي [email protected]
تظهر أمامي صفحة "لخطأ ما ". ماذا أفعل؟
نرجو منك إرسال صورة من الخطأ الواضح أمامكم إلى البريد الالكتروني [email protected] من بريدك الإلكتروني المسجل
هل يتم خصم مبلغ التأمين من حساب بطاقتي الائتمانية؟
لا، سوف يتم احتجاز مبلغ التأمين فترة المزاد فقط، وذلك لضمان جدّية المزايد والتأكد من إتمامه عملية الدفع في حالة فوزه بإحدى اللوحات المميزة
هل أستطيع أن أدخل رقم لوحتي المميزة في المزاد الإلكتروني؟
لا. حيث تتوفر اللوحات من الجهات الحكومية بدولة الإمارات فقط
هل يمكن أن لا يتم الموافقة على بيع اللوحة بعد انتهاء المزاد؟
نعم٬ تطبق قرارات القيادة العامة لشرطة أبوظبي من حيث قبول أو رفض كافة العروض المقدمة.
ماذا يجب أن أفعل بعد دفع قيمة اللوحة؟
من خلال قائمة مشترياتي يتم اختيار الرقم ويتوجب عليك تعبئة خانة اسم المالك الجديد والرمز المروري ، وكتابة العنوان الذي ترغب بإيصال الملكية إليه.
ما هو سبب زيادة وقت المزاد في حال إدخال مزايدة في الدقائق الأخيرة؟
يتم ذلك لإعطاء المزايدين الآخرين فرصة لتقديم عروضهم وهو ما يتشابه مع نفس الآلية التي تتم في المزادات التي يتم عقدها في القاعة.
هل يتم تمديد المزاد في أوقات الصلاة؟
نعم
كيف أستطيع استلام ملكية الرقم الذي فزت به بالمزاد ؟
يتم ذلك بعد إتمام عملية الدفع حيث تتمكن من تحديث بيانات إصدار الملكية وعنوان إرسال الملكية من خلال حسابك المسجل لدينا حيث يتم طباعة ملكية الرقم و الإرسال عن طريق شركة الشحن خلال ( 5 إلى 7 أيام عمل )
ماذا يحدث إذا لم أقم باستلام ملكية الرقم الذي فزت به بالمزاد؟
لا تتحمل الإمارات للمزادات أية مسؤولية عن تأخير أو عدم استلام الملكية من جانبكم;ويتحمل المشتري رسوم إصدار بدل فاقد في حال تلف أو فقد ملكية الرقم المميز
ماذا يحدث عند تسجيل رقم الرمز المروري بطريقة خاطئة من قبل المزايد؟
لاتتحمل الإمارات للمزادات أي مسؤولية في حال قام المزايد بإدخال رقم الرمز المروري بشكل خاطىء في البيانات الخاصة بتسجيل رقم اللوحة المميز ، ويتحمل المزايد أي رسوم خاصة بإعادة طباعة الملكية بالبيانات الصحيحة.
هل يجب إجراء تحديث/ إعادة تحميل التطبيق أو الموقع الإلكتروني خلال المزاد؟
حتى تتمكن من الاطلاع على البيانات المحدثة لعملية المزايدة يجب تحديث/ إعادة تحميل التطبيق أو الموقع الإلكتروني خلال المزاد. سوف يساعدك ذلك على البقاء على إطلاع دائم على تطورات المزاد والحفاظ على مركزك في تصدر عملية المزايدة.
هل هناك ما يجب مراعاته خلال المزايدة أثناء اللحظات الأخيرة؟
يتحمل المزايدون مسؤولية ضمان تقديم عطاءاتهم في الوقت المناسب، وعلى سبيل الخصوص خلال اللحظات الختامية للمزاد٬ لا تتحمل الإمارات للمزادات المسؤولية عن العطاءات التي لم يتم تقديمها أو تنفيذها بسبب مشاكل فنية أو مشاكل في الاتصال بالإنترنت أو تحت أي ظروف أخرى غير متوقعة٬ وتقع على عاتق المزايدين مسؤولية مراقبة المزاد عن كثب وتقديم عروضهم على الفور٬ وننوه المزايدين على ضرورة تقديم العطاءات خلال وقت كافي لتجنب أي تحديات في تقديم العطاءات في اللحظة الأخيرة.
لماذا تم تمديد المزاد بدون إشعار مسبق؟
ضماناً لإتاحة فرصة المزايدة للجميع٬ تحتفظ الإمارات للمزادات بحقها في تمديد المزاد بدون إشعار مسبق في بعض الحالات مثل عدم وجود مزايدات أو في حال وجود عطل فني في النظام أو وجود قرار من المحكمة بذلك.