تم تصميم باقة اتصالات المميزة للباحثين عن التميز عن الآخرين والراغبين في البقاء في المقدمة من خلال اختيار رقم هاتف متحرك مميز وباقة الأسعار التي تلائم نهج حياتهم و طموحهم الفريد.

باقات  Freedom Unlimited هي باقات مفوترة تمنحك ميزة الحصول على مكالمات محلية ودولية بلاحدود والاستمرار في مكالماتك بحرية٬ ستتمكن الآن من التواصل مع عدد أكبر من الاشخاص مقابل قيمة أقل عبر الالتزام بعقد مدته 12 شهرًا.

كما توفّر لك هذه الباقات الكثير من المزايا الحصرية على البيانات والدقائق، بالإضافة إلى اشتراك فوري مجاني في بسمات " اشتر واحد واحصل على الثاني مجانًا".

مع باقة اتصالات المميزة، سوف يحصل العميل على مميزات حصرية من اتصالات تتضمن رقم مميز وباقة حصرية.يرجى مراجعة القسم الخاص بالأسئلة المتكررة عن طريق تصفح موقعنا الإلكترونى أو تطبيق الهواتف الذكية لمعلومات أكثر عن الباقة المميزة.

.

الإمارات للمزادات تقدم الباقات Freedom Unlimited،الذهبية، البلاتينية، الماسية والماسية بلس.

الإمارات للمزادات تقدم باقة Freedom Unlimited 125 ٬ باقة Freedom Unlimited 200 و باقة Freedom Unlimited 325

الباقات المرنة مصممة خصيصا للعملاء المهتمين بالمكالمات المحلية و الدولية.
الباقات المحلية مصممة خصيصا للعملاء المهتمين بالمكالمات المحلية.
يمكنك اختيار الباقة التي ترغب بها أثناء تفعيل الرقم المميز.

سوف يحصل العميل على مجموعة من المزايا الحصرية:
1. رقم ذهبي مميز.

2.بيانات سعة 100 جيجا بايت
3. يمكنك أختيار أحد الباقات التاليه:
الاختيار الاول (باقة مرنة): 3500 دقيقة للمكالمات المحلية والدولية  في الشهر.
الاختيار الثاني (باقة محلية): دقائق محلية غير محدودة.
4. خدمة عملاء خاصة.
5. مميزات الباقة لمدة سنتين.

سوف يحصل العميل على مجموعة من المزايا الحصرية:

1. رقم بلاتيني مميز.

2. بيانات سعة 200 جيجا بايت في الشهر.

3. يمكنك اختيار أحد الباقات التاليه:

الاختيار الاول (باقة مرنة): 5000 دقيقة للمكالمات المحلية والدولية في الشهر. 

الاختيار الثاني (باقة محلية): دقائق محلية غير محدودة.

4. خدمة عملاء خاصة.

5. مميزات الباقة مجانية لمدة سنتين

تتضمن الباقة على مجموعة من المزايا التالية:

1. رقم مميز (ماسي)

2. دقائق مرنة غير محدودة

3. بيانات محلية غير محدودة

4. 50GB  بيانات للتجوال

5. 3,500 دقيقة تجوال (مكالمات واردة وصادرة)

6. رسائل نصية (SMS) غير محدودة

7. رصيد أجهزة بقيمة 3,500 درهم 

8. مدير حساب مخصص ( لخدمتكم وتقديم تجربة سلسة وأولوية في الخدمة.)

9. مدة التعاقد: سنتان

تتضمن الباقة على مجموعة من المزايا التالية:

1. رقم مميز (ماسي بلس)

2. دقائق مرنة غير محدودة

3. بيانات محلية غير محدودة

4. 100GB  بيانات للتجوال

5. 5000 دقيقة تجوال (مكالمات واردة وصادرة)

6. رسائل نصية (SMS) غير محدودة

7. رصيد أجهزة بقيمة 5000 درهم 

8. مدير حساب مخصص ( لخدمتكم وتقديم تجربة سلسة وأولوية في الخدمة.)

9. مدة التعاقد: سنتان

سوف يحصل العميل على مجموعة من المزايا الحصرية:1. رقم مميز.2. بيانات سعة 4 جيجا بايت في الشهر.3. 100 ساعة انترنت واي فاي في الشهر.4. يمكنك اختيار إحدى الباقات التالية:الاختيار الأول (باقة مرنة): 100 دقيقة; للمكالمات المحلية والدولية في الشهر.الاختيار الثاني (باقة محلية): 200 دقيقة محلية في الشهر.5. مميزات الباقة مجانية لمدة سنة.

سوف يحصل العميل على مجموعة من المزايا الحصرية:1. رقم مميز.2. بيانات سعة 13 جيجا بايت في الشهر.3. 100 ساعة انترنت واي فاي في الشهر.4. يمكنك اختيار إحدى الباقات التالية:الاختيار الأول (باقة مرنة): 400 دقيقة; للمكالمات المحلية والدولية في الشهر.الاختيار الثاني (باقة محلية): 800 دقيقة محلية في الشهر.5. مميزات الباقة مجانية لمدة سنة.

سوف يحصل العميل على مجموعة من المزايا الحصرية:1. رقم مميز.2. بيانات سعة 27 جيجا بايت في الشهر.3. 100 ساعة انترنت واي فاي في الشهر.4. يمكنك اختيار إحدى الباقات التالية:الاختيار الأول (باقة مرنة) :700 دقيقة شهريا للمكالمات المحلية والدولية ومكالمات غير محدودة لدولة واحدة مختارة .الاختيار الثاني (باقة محلية): دقائق محلية غير محدودة شهرياً.5. مميزات الباقة مجانية لمدة سنة.

يسري العقد للباقات الذهبية و البلاتينية و الماسية لمدة عامين. يشمل سعر بدء المزاد قيمة الاشتراك مقدما لمدة العقد و لن يتم احتساب رسوم اشتراك شهرية للباقة. اضغط على الرقم للحصول على مزايا الباقة.

يسري العقد لباقات Freedom  لمدة عام. يشمل سعر بدء المزاد قيمة الاشتراك مقدما لمدة العقد و لن يتم احتساب رسوم اشتراك شهرية للباقة. اضغط على الرقم للحصول على مزايا الباقة.

توفّرباقات Freedom Unlimited الجديدة إمكانية ترحيل البيانات غير المُستخدمة إلى الشهر المقبل و لمدة شهر واحد. يرجى ملاحظة أنه يمكن ترحيل 50% كحد أقصى من بيانات الباقة الأساسية. مثال: إذا كنت مشتركًا في الباقة 350 درهم ستتمكن من ترحيل حتى 10GB من البيانات إلى الشهر المقبل.

فريق خدمة عملاء من شركة اتصالات مخصص ومدرب جيداً لتقديم أفضل الحلول السريعة لجميع احتياجاتكم على مدار الساعة.

لا, حيث يشمل سعر بدء المزاد رسوم  لجميع الباقات والمزايا المقدمه لمدة العقد.‎ 

ملحوظة: سيتوجب على مقتنين الباقات الماسية و الماسية بلس دفع مبلغ 125 درهم رسم تفعيل الخط وذلك لمرة واحدة فقط وسيضاف هذا المبلغ إلى الفاتورة الخاصة بك‎.

نعم ، يستوجب دفع رسوم بقيمة 50 درهم كرسوم تحويل اشتراك الى شركة الاتصالات.

بالنسبة للباقات  الذهبية  والبلاتينة:

يتم السماح  بالانتقال (التحويل) بين الدقائق المرنة والمحلية و ستطبق الرسوم حسب سياسة اتصالات.

بالنسبة للباقات  الفضية و Freedom:

 يتم السماح بالانتقال (التحويل)  بين الدقائق المرنة والمحلية، علما بأن العميل سيفقد المزايا الشهرية المجانية بعد الانتقال (التحويل) ، وسيتم تطبيق رسوم الإيجار الشهري المتكررة للخدمة  الجديدة.

مسموح لجميع الباقات ،ولكن سوف يفقد العميل جميع المميزات المجانية المصاحبة للباقة. لن يحق لك استرداد أي مبلغ عن الفترة المتبقية.

استمتع بالحصول على قسائم بسمات"اشتر واحد واحصل على الثاني مجانًا" المشمولة في باقتك والتي قيمتها 20درهمًا شهريًا، والتي تمنحك خصومات رائعة في مجموعة واسعة من المطاعم والمتاجر.نزّل تطبيق بسمات اليوم على هاتفك المتحرك واستفد من عروضنا المميّزة.

لديك الخيارات التالية بعد انتهاء العقد:

.1 الاستمرار في نفس الباقة (الفاتورة الشهرية) ودفع الإيجار الشهري المطلوب.

.2 الانتقال إلى أي من باقات الدفع الآجل (الفاتورة الشهرية) المتاحة

.3 الإشتراك في خدمة واصل المدفوعة مسبقا.

يرجى التواصل مع اتصالات للحصول على مزيد من المعلومات.

يمكنك إجراء مكالمات غير محدودة/ أو استخدام الدقائق المرنة محليًا أو دوليًا إلى مجموعة واسعة من الدول حول العالم. للتعرّف على قائمة الدول المشمولة في باقات Freedom Unlimited. اضغط هنا https://www.etisalat.ae/en/system/wst/assets/docs/consumer/mobile/freedom/freedom-unlimited.pdf.

يكون لديك الخيارات التالية بعد انتهاء العقد:
1. الاستمرار في نفس الباقة (الفاتورة الشهرية) ودفع الإيجار الشهري المطلوب.
2. الانتقال إلى أي من الباقات الدفع الآجل (الفاتورة الشهرية) المتاحة.
3. الإشتراك في خدمة واصل المدفوعة مسبقا.
يرجى التواصل مع اتصالات للحصول على مزيد من المعلومات.

نعم. يمكن للعميل اختيار الباقة التي يرغب بها أثناء عملية التفعيل ، وفي حال قيام العميل بتغيير نوع الباقة المفعلة إلى باقة جديدة خلال فترة العقد، سيتم إلغاء جميع المزايا التي تلقاها وقت تفعيل الباقة ولن يحق له استرداد أي مبلغ عن الفترة المتبقية وفقا لسياسة اتصالات. سوف يتطلب من العميل دفع رسوم الباقة الجديدة أو دفع رسوم الاستخدام الشهري.

يمكنك إجراء مكالمات محلية بلا حدود إلى أرقام الهواتف المتحركة و الثابتة في دولة الإمارات العربية المتحدة، كما يمكنك إجراء مكالمات دولية بلا حدود إلى العديد من  الدول حول العالم (باقة 350 درهم وما فوق). ما عليك سوى اختيار الباقة التي تناسبك لتتمتّع بحرية كاملة في التواصل مع أحبائك وأصدقائك بلا حدود.في حالة المكالمات دولية بلا حدود إلى دولة مفضلة،يمكنك تغيير الدولة مرة واحدة في الشهر.

يرجى ملاحظة أن الأرقام المميّزة مثل التي تبدأ بـ 600 غير مشمولة في هذه الباقات.

يمكنك التحقق من عدد الدقائق والبيانات التي تم استهلاكها عبر:

- استخدام تطبيق My Etisalat UAE

- أوعبر طلب *101#

نعم، يتوجب على العميل السداد خلال يومين عمل من تاريخ إنتهاء المزاد، وتطبق غرامة يومية في حال التأخير وحتى تمام السداد.

لن يتم اقتطاع الدقائق المرنة الخاصة بك عندما تتصل ببلدك المفضل، وستتمكن من استخدام الدقائق المرنة الخاصة بك لإجراء المكالمات المحلية والدولية..

يتوجب عليك تفعيل و استلام الباقة خلال 7  أيام بعد انتهاء المزاد. لا تتحمل الامارات للمزادات أي مسؤولية قد تنجم عن تغير نوع الباقة أو عدم توفرها في حالة تأخر الفائز عن الإستلام في الفترة الموضحه.

لا يمكن، يجب تسجيل الرقم تحت اسم فرد وباستخدام الهوية الإماراتية سارية المفعول

وفقا للوائح، بالنسبة لمواطني دولة الإمارات العربية المتحدة والجنسيات الاخرى، فإنه يتعين على العميل تقديم هوية اماراتية سارية المفعول.

يجب تحديث ملفك الشخصي مع اتصالات بأحدث تفاصيل الهوية الأصلية والسارية. الإمارات مزاد لن تتمكن من إكمال تفعيل الباقة بنجاح إلا إذا تم تحديث ملفك الشخصي. يرجى زيارة اتصالات للحصول على مزيد من المعلومات.

الحالة  الأول: إذا واجه فريق الامارات للمزادات اي نوع من الأعطال أثناء تفعيل باقة الاتصالات المميزة Freedom، إلا أن فريق الامارات للمزادات سيقدم شكوى إلى فريق الدعم الفني لاتصالات وينتظر حتى يتم حل الشكوى بنجاح. (قد يستغرق ذلك وقتا ولا تتحمل الامارات للمزادات مسؤولية أي تأخير في تقديم الخدمة). 
الحالة الثانية: إذا لم يحضر الفائز الفعلي  الى مكتبنا شخصياً ولم يرسل أي تفويض نيابة عنه لتفعيل وتلقي الباقة.
الحالة الثالثة: إذا كانت بطاقة الهوية الأصلية السارية المفعول غير متوفرة مع الفائز أو الشخص المفوض.
الحالة الرابعة: لم يقم المستخدم بتحديث ملفه الشخصي لدى اتصالات.

نعم، يرجى مراجعة الشروط والأحكام العامة الخاصة بالمزايدة على موقعنا الإلكترونى.

يجب أن يكون عمرك 21 سنة بحد أدنى وقت تفعيل الباقة وفقاً لسياسات إتصالات.

لا، تتطلب عملية التفعيل حضورك شخصياً حاملاً بطاقة الهوية الأصلية والسارية إذ يتعين عليك التوقيع إلكترونياً ووضع بصمة إصبعك المسجلة فى الهوية.

حتى تتمكن من الاطلاع على البيانات المحدثة لعملية المزايدة ومنها مزايدات المشاركين الأخرين٬ يجب تحديث/إعادة تحميل التطبيق أو الموقع الإلكتروني خلال المزاد. سوف يساعدك ذلك على البقاء على إطلاع والحفاظ على مركزك كمزايد أعلى.

يتحمل المزايدون مسؤولية ضمان تقديم عطاءاتهم في الوقت المناسب، وعلى سبيل الخصوص خلال اللحظات الختامية للمزاد٬ لا تتحمل الإمارات للمزادات المسؤولية عن العطاءات التي لم يتم تقديمها أو تنفيذها بسبب مشاكل فنية أو مشاكل في الاتصال بالإنترنت أو تحت أي ظروف أخرى غير متوقعة٬ وتقع على عاتق المزايدين مسؤولية مراقبة المزاد عن كثب وتقديم عروضهم على الفور٬ وننوه المزايدين على ضرورة تقديم العطاءات خلال وقت كافي لتجنب أي تحديات في تقديم العطاءات في اللحظة الأخيرة.

ضماناً لإتاحة فرصة المزايدة للجميع٬ تحتفظ الإمارات للمزادات بحقها في تمديد المزاد بدون إشعار مسبق في بعض الحالات مثل عدم وجود مزايدات أو في حال وجود عطل فني في النظام أو وجود قرار من المحكمة بذلك.